新余高新区市场监管局开展质量技术帮扶“巡回问诊”活动

为切实提升辖区企业产品质量总体水平，助力培育区域质量竞争新优势，近日，新余高新区市场监督管理局组织开展了产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动，取得了积极成效。

坚持全面覆盖，挂号把脉“不漏诊”

按照一个行业一个行业抓质量提升的要求，市场监管部门以集群式发展的五金工具行业作为试点，围绕五金工具全产业链高质量跨越式发展这一课题，综合运用体系标准、认证认可、检验检测等多种手段，加强质量基础设施建设。五金工具产业集聚区内十余家生产企业，覆盖了生产、加工、销售“一条龙”产业链，通过积极发挥龙头链主企业典型示范作用，以点带动五金工具行业整体发展，企业质量管理水平得到协同提升。制定企业诊断计划表，按计划、有步骤、保实效地开展质量技术帮扶“巡回问诊”活动，做到全面覆盖、挂图作战、对表推进。牢固树立大质量意识，依托刚成立的新余市质量基础设施一站式服务中心，在质量管理、安全生产、知识产权等诸多方面提供”一体化一站式全过程”综合性协同服务，多途径、多方位、多领域与企业高效对接，提供全链条、全流程、全要素质量基础设施综合服务，构建了由链主企业带动、全产业链覆盖的良好态势。

注重科学指导，规范开方“不乱诊”。

协调质量、检验、标准、商标、专利等领域技术专家，组成“专家诊断组”，指导企业进一步优化生产流程、健全管理制度、改进关键工艺，提供全过程、高质量、优服务的技术保障支持。将“进十家企业，解十项难题”与“我为群众办实事”实践活动有机融合，与帮扶企业逐一签订责任状、逐项建立任务清单，定人定岗定责，采取任务倒逼、时间倒推、责任倒查等措施，将压力传导到每个环节，竭力避免把脉不准、乱开药方的情况。为了准确掌握企业需求，专家组对历年“双随机、一公开”监管数据进行综合分析，在入企前同企业进行充分的沟通，对相关问题开展先期性基础研究，再制定“一企一策”的详细帮扶方案，切实拿着解决方案来，带着企业需求走，做到人不卸甲、马不解鞍、闭环管理，真正帮助企业解决制约产品质量提升的突出问题。采取培训授课、专家进企、知识竞赛等多种形式，政策理论和鲜活案例相结合、行业共性和企业个性相结合、集体会商和个别研讨相结合，面对面向企业宣贯商标专利、企业管理体系、产品质量等法律法规。通过宣传学习，企业“一把手”质量意识明显增强，运用质量工具提升企业经营管理水平的主动性愈发增强，助力“小五金”成就“大产业”。

强化精准帮扶，对症下药“不误诊”。

始终突出问题导向、目标导向、结果导向，针对辖区小微企业数量众多、规模大小不同、生产工艺技术各异的实际，坚决不搞一步到位、大水漫灌、千篇一律，坚持循序渐进、精准滴灌、靶向治疗的原则。专家团队深入企业仓库、生产车间、检验室，采取边现场检查边科学指导的形式，询问了解产品生产工序、过程质量控制、出厂检验检测，现场对原材料存放、生产设施设备和检验检测等环节进行详细讲解指导，对原材料、设备、技术、人员和现场管理等方面进行全面分析“体检”，切实找到“难点”、找准“痛点”、找出“堵点”。现场开具质量“诊断处方”，“一对一”分析查找问题，“一对一”帮扶跟踪指导、“一对一”提出改进建议，做到精确对标、精准帮扶、精细落实。召开企业代表座谈会，现场答疑解惑，提供一站式政策咨询服务。通过帮助企业建立健全质量管理体系，优化生产工艺流程，有效降低运营成本，企业竞争力得到显著提升，推动产业链、供应链优化升级。

“质量技术帮扶巡回问诊活动帮助我们破解了“卡脖子”质量技术难题，真是非常及时、太管用了。”江西杰达工具有限公司负责人说着竖起了大拇指，对市场监管部门贴心的帮扶表示高度认可和赞赏。

今年以来，高新区市场监管局围绕产品质量提升，强化服务意识，主动担当作为，借助省、市专家技术力量，组织开展了电线电缆、危险化学品、五金工具等重点领域产品的“巡回问诊”活动。截至目前，已协调组织专家工作组9人次，指导帮扶企业13家，帮助企业解决质量管理问题5项，提出可操作性的诊断措施建议8条，确保从源头上降低产业质量安全风险，为企业高质量发展保驾护航。