江西
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8月3日，新余市渝水区区委副书记、区长简华锋来到“渝快办”窗口热情接待办事群众。他强调，要充分发挥各级“渝快办”窗口作用，带着感情开展工作，将心比心、换位思考，做到以情感人、以理服人，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，切实营造和谐稳定社会环境。
在“渝快办”办事窗口，简华锋热心接待了前来办事的群众，认真听取群众诉求，详细询问具体情况，仔细做好记录。针对群众所反映的要求申请补缴社保、医保问题，办理房产证等问题，简华锋与他们面对面谈心交流，耐心为他们解释相关法律法规、政策，疏导他们的情绪，帮助分析问题症结，现场研究办理意见，要求各相关单位要严格按照有关规定，制定切实可行的解决方案，同时加强与各相关部门的沟通对接，依法依规解决其合理诉求，确保群众的合法利益得到妥善解决。
简华锋强调，要始终把群众利益摆在首位，积极主动回应，用心用情解决群众合理合法合规诉求，以“时时放心不下”的责任感为民解难，让广大群众办事更加暖心、舒心，载着满意而归。要坚持问题导向，聚焦重点领域、难点问题，举一反三，深入开展分析研判，找准着力点，依法依规依程序，精准有效推动问题解决，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。要对各自接待办理的事项跟进追踪并了解落实情况，强化督查督办，提升办理效能，把实事办到群众心坎上，不断增强群众的获得感和幸福感。
本文来源：精彩渝水
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龚成_YC05
