“周末到社区也能顺利办理廉租房补贴,真是太周到了,我平时上班忙,工作日期间要办点业务要专门请假,社区的‘周末不打烊’真是贴心。”近日,家住城南街道西街社区的杨建国感受到了社区党群服务中心启动的服务升级版“周末不打烊”制度的便利。
今年以来,城南街道党工委紧紧围绕全市第九次党代会精神提出的打造全国民生城市知名地目标定位,下派党员干部分小组深入到13个社区(管理处)开展解决群众“”急难愁盼“”问题“排忧行动”专项访问活动,在访问期间,了解到居民有周末或节假日办事需求,就实行了在错峰延时预约的基础上升级“周末不打烊”服务。
“各小组下到13个社区(管理处)访问了解到城南街道属于老城区,很多老年人住城北户口在城南,很多年轻人在高新区务工,还有部分在外务工,为方便大家办理业务,我们拓展了‘周末不打烊’服务,节假日也不休制度。”城南街道社区服务中心主任徐建波说道。
为解决群众突出需求,聚焦群众关心的“上班没空办,下班没处办”痛点难点问题,落实市区民生实事,城南街道在街道便民服务中心及各社区(管理处)推行“早晚弹性办”“午间不间断”预约服务的基础上,自去年1月以来,该街道便民服务中心及13个社区(管理处)就全面推行升级版错峰延时服务,提供“周末不打烊”服务。
据城南街道相关负责人介绍,“早晚弹性办”是指法定工作日期间,除国家主管部门另有规定外,该党群服务中心在正常对外开放时间的基础上,提供前、后各1小时之内的预约事项错峰办理;“午间不间断”是指在法定工作日午休期间,充分发挥综合窗口服务优势,正常接待企业和群众,满足办事群众对全部进驻政务事项的午间办事需求;“周末不打烊”则是在周末或节假日为办事人提供预约事项的全天办事服务。
“这个‘周末不打烊’很好,我春节放假这几天回家也可办理业务,真是方便了我们在外务工人员”四眼井社区居民温金红女士说道。
据悉,该街道不仅推行错峰预约延时服务升级版“周末不打烊”服务,还借全区在窗口服务春风,为群众提供个性化的书记主任“渝快办”专窗全覆盖、专业化的“码上办”网络窗口,让群众按照个人需要进行选择性业务办理,自服务升级以来,该街道办理解决群众“”急难愁盼“”问题300个,切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
本文来源：新余市人民政府
责任编辑：
姚静妍_XY06
