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江西银保监局指导全省保险业积极应对洪灾暴雨

2019-07-17 13:01:11 来源: 商讯 举报
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(原标题:江西银保监局指导全省保险业积极应对洪灾暴雨)

6月以来,江西省进入防汛关键期,多地遭遇强降水袭击,给当地人民的生命财产带来严重影响。江西银保监局第一时间组织辖内机构加强应急管理,积极应对暴雨洪灾。要求辖内保险业机构密切关注受灾情况,落实防范措施,强化应急准备。同时,督促各保险公司赶赴抗灾救灾一线及时开展保险查勘定损,开通理赔“绿色通道”,全力做好灾后保险理赔工作。截至7月15日,全省保险业共接到因灾报案20974件,派出理赔勘察人员3363人,估损金额5.09亿元。

江西省保险行业协会切实做好行业协调工作

在江西银保监局的指导下,省保险行业协会切实做好宣传协调工作。一是在江西保险网、江西保险微信服务号公布各保险公司服务热线;二是通过微信朋友圈发送涉水险赔付温馨提示;三是向各省级分公司发送通知,了解全省因洪涝灾害造成的农业保险、车辆保险、财产保险、人身意外险等预估受损情况。四是鼓励各公司根据实际情况主动靠前服务,积极开展灾后减损工作,建立快速理赔通道。

人保财险“直升机”守护,快速理赔让百姓安心

人保财险江西省分公司省、市、县三级公司畅通理赔服务绿色通道,通力协作开展各项防汛救灾工作。特别是充分运用科技化手段,为受灾群众提供高效、优质理赔服务。

江西银保监局指导全省保险业积极应对暴雨洪灾

江西银保监局指导全省保险业积极应对暴雨洪灾

7月14日上午11时40许,人保财险江西省分公司接到来自赣州瑞金市请求紧急救援因灾受困群众的求助电话,反映在降雨强度最大的瑞金市清溪村一名儿童高烧呕吐不止,且还有多名人员受伤被洪水围困急需送往医院治疗。由于当地救援车辆和人员无法进入灾区施救,人保财险江西省分公司快速启动直升机救援,仅用八分钟时间就将呛水发高烧呕吐的小学生送医救治;随后,救援直升机还帮助将被洪水冲挂在树上的老人以及一位因腰伤被困的村民送往医院治疗,为人员救治赢得宝贵的时间。

江西银保监局指导全省保险业积极应对暴雨洪灾

太平洋产险奋战抗洪救灾一线

太平洋产险江西分公司及时跟踪灾害预警信息和灾情发展变化情况,并通过短信、微信等渠道及时将灾害预警信息通知客户,指导客户做好灾害应对和防范工作。同时,加强风险排查,特别是对较易受汛期影响的项目,以及“三农”等涉及国计民生的保险标的进行排查,指导保险客户做好防灾减灾工作。并整合全省理赔队伍、抽调中后台员工,赶赴重灾理赔现场开展查勘、救援及抢险救灾,开通了“绿色通道”加快理赔进度。公司广大党员及干部员工始终奋战在大面积水淹农田、泥石流、山体滑坡、房屋、厂房倒塌等灾害理赔现场,帮助受灾企业及受灾群众。

平安财险五大救援组守护赣鄱百姓

平安财险江西分公司成立五大救援组:信息调度组、损失排查组、客户安抚组、现场救援组、事故定损组,积极应对灾情。7月13日凌晨,南昌58名理赔人员分别组成信息调度组、客户安抚组、现场救援组开展理赔救援工作,共协调32台救援车辆,对报案集中的东湖、青山湖、新建、西湖四区进行集中救援、信息排查、已涝路段警示,积极开展救援工作。在赣州,因受灾区域目前洪水还未退去,无法进入受灾区域,救援人员便在就近区域待命,同时做好客户安抚工作。在新余,公司员工自发捐款,为当地受灾群众送去矿泉水、面包、饼干等物资,帮助解决眼前的困难。

国寿财险“白加黑”,只为急百姓之所急

国寿财险江西省分公司派出工作小组驻扎重灾区萍乡开展救灾工作,并紧急调动周边地市人员及救援车,组成5个支援小组,快速奔赴受灾现场,加入萍乡救灾工作。

江西银保监局指导全省保险业积极应对暴雨洪灾

为克服萍乡当地部分地区通讯中断的情况,查勘员通过在街道路口停放查勘车辆、设立接报案点,集中区域分组主动寻找客户,并身穿印有公司logo的绿马甲流动寻找,微信群发报案指引,在48小之内将所有受灾车辆救援到指定停放点和对应的修理厂。为了快些、再快些,理赔中心员工每天加班到凌晨两三点,只睡三四个钟头,又投入新一轮的理赔救援工作。

江西银保监局指导全省保险业积极应对暴雨洪灾

江西银保监局指导全省保险业积极应对暴雨洪灾

江西恒邦,守护江西

在全省受灾严重地区之一的萍乡,恒邦保险江西分公司第一时间响应暴雨灾害应急救援工作,组织人员赶赴现场参与抢险救灾及现场救援、查勘,截至7月12日萍乡已发生已报案水淹车共计44台。其中销案2台,全损并签订协议17台,全损待定1台,包干维修并签订协议24台,已初步完成勘查工作,后期工作正在有序推进中,恒邦理赔人员将为受灾客户提供特殊快速通道,为客户提供优质、高效的理赔服务。

永诚保险,用诚信守护江西百姓

永诚保险江西分公司高度关注,全面调度指挥抗洪抢险,积极落实当地政府部门、监管部门及上级公司的要求,全面保障广大客户的生命及财产安全。一是立即启动应急预案,组织救援队伍开展应急工作。二是通过客服电话给客户发布风险短信提示,提醒广大客户防灾避险,面对暴雨灾害的处理技巧等。动员公司员工积极应对大面积暴雨灾害,做好防灾减灾宣传、提示、指导、协助帮扶工作。三是针对灾情较为紧急的萍乡地区,听从应急工作组安排,全省抽调骨干成员,成立“赣西”应急救援小组,多地区抽调人员赶赴萍乡支援救灾工作。

华安财险未雨绸缪,准备充分为客户服务

华安财险迅速启动灾害性天气应急预案,紧急部署防洪减灾工作。一是对公司所有客户做好防灾温馨提示,发送恶劣天气提醒短信告知客户,告知如车辆水淹后应如何处理,包括切勿强行涉水行驶、水淹后未经清洗发动机切勿打火等。二是要求全员值班待命,保证手机24小时开机,保持通讯畅通。三是提前联系好救援单位及合作修理厂,确保大面积水灾出险车辆能得到快速救援,以最大程度减少损失。

凌晨三点半,来自中华财险的关爱

中华财险江西分公司提前在官微发布预警通知,制定微信防灾防损图片供员工积极转发提醒客户,并指导提示客户做好防灾防损工作。公司全体查勘员放弃休息,全力投入到抗击洪水工作中,协助受灾客户应对灾害。景德镇查勘员余求安,接到报案后凌晨三点半连夜赶赴现场,收集客户信息,帮助客户处理案件,直到凌晨五点结束。因人手紧张,他一刻也没有休息,第二天早上仍然继续坚持在工作岗位上,开展查勘理赔工作。

何燕平 本文来源:商讯 责任编辑:何燕平_NC003
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