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在南昌迎宾家具城尚木雅居预订家具 色泽存差异

2018-12-15 09:18:06 来源: 江西五套帮忙大管家 举报
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市民邓女士向我们反映,她预订了一件家具,可是,到货后,颜色不是她想要的那种,于是,她想要退货。


投诉人邓女士:之前在这边订了一个家具梳妆台,然后,我当时跟她们讲了,我要一个白色的,她说也有,然后,等前几天,她送货到我家去的时候,我才发现那个颜色有很大的区别,它是白中带黄。我就说,这跟我订的要求不一样,我就不要。那个订金是不是应该退给我?然后,她这边就是不同意。

上午,邓女士带记者来到了南昌市迎宾家具城,梳妆台是在一家名叫尚木雅居的家具店买的。

记者:当时看的是这个吧?

邓女士:就是这个,当时,她这里没有样品。

对于邓女士的指责,店方不予认可,这里的店员说,这张梳妆台事前是经过了邓女士确认。

店员:因为,她当时是看图片订货,她说的是白色,我们是跟她开的是白色,但是,这个到的也是白色。

然而,邓女士强调,自己要纯白色的,可现货却是乳白色。对此,店方反驳说,这就是消费者自己确认过的。

?

店员:上个星期六,拍了给她,就这个图片,然后,她回复了一个好,对,就是这个实物拍的,我只有这一个实物,我拍了给她,她说好,我才给她送货的。

可是,邓女士坚决不要这件家具,尚木雅居家具店提出,家具可以退,但是,要邓女士出接送货的运费。

围观者:这不是小孩子过家家之类的,知道吧?

记者:你的意思不能以个人的意志强加给别人去?

围观者:肯定是这样的。

记者:你们双方坐下来谈?

店员:我们现在已经跟她退货,那她是不是要承担运费,不可能说我给你退货,还要我跟你贴运费。

预订家具色泽出现差异,记者建议当事双方坐下来协商解决此事。不久之后店方终于同意退还她260元订金。

来源:江西五套《五哥帮忙团》

吴玉玲 本文来源:江西五套帮忙大管家 责任编辑:吴玉玲_031
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