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建行向塘支行拾金不昧暖人心

2018-06-29 16:45:54 来源: 网易江西综合 举报
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“没想到这些钱能失而复得!” 何应斌老先生握着建行南昌向塘支行营运主管戴利平的手感激不已。

6月14日,向塘支行柜员宋莹正准备呼叫下一位客户办理业务时,突然发现在柜台下方有一个文件袋。唯恐是客户遗留的重要物品,所以宋莹和同事决定双人同时打开文件袋,希望能够找到失主的信息,可是袋内除了大量的现金之外,没有任何物品能够显示失主信息。两人随即向营运主管利平报告此事,戴主管通过反复调阅监控录像同时比对业务凭证,最终确定文件袋是一位名为何应斌客户遗留在网点的。本打算通过业务系统内客户预留的电话号码联系客户,但是遗憾的是座机及手机号码都有误。此时,戴主管拿起文件袋仔细端详,突然发现文件袋上有单位名称:地质科学研究院。该单位正好与向塘支行有业务往来,戴主管立刻联系到地质科学研究院的会计人员,并最终找到了遗失现金的客户本人。

第二天网点刚刚开门营业,何应斌老先生就带着一面表示谢意的锦旗来到网点。拿着失而复得的现金,何老先生喜出望外,随即拿出部分现金塞到戴主管手中以表感激之情。戴主管一边谢绝一边说道:“您来建行办理业务是出于对我们的信任,这就是对我们最好的感谢!”

近年来,建行江西省分行通过优化服务流程以及合规文化建设,不断提升员工的服务意识和能力,营造风清气正诚实守信的良好氛围。拾金不昧、扶残济困、帮助客户防堵金融诈骗避免损失,这样的事例在建行网点不胜枚举。

建行向塘支行拾金不昧暖人心

赵默涵 本文来源:网易江西综合 责任编辑:赵默涵_NC05
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